Preguntas frecuentes

Es un servicio en línea para auditar la accesibilidad de tu web, priorizar y corregir las barreras, guiar la revisión manual y preparar la documentación que piden la Ley 11/2023 y el Real Decreto 1112/2018. Todo en español.

Para tiendas online y pymes afectadas por el Acta Europea de Accesibilidad, para agencias web que gestionan las webs de sus clientes y para cualquier organización que quiera una web accesible.

Sí. Puedes crear una cuenta gratis y empezar a analizar tu web. También puedes usar nuestras herramientas gratuitas sin registrarte.

No. Analizamos tu web publicada. Para los análisis completos tendrás que verificar que la web es tuya con una etiqueta meta, un registro DNS o un archivo. El Centro de accesibilidad, cuando llegue, será opcional.

Es la Directiva (UE) 2019/882, que en España incorpora la Ley 11/2023. Desde el 28 de junio de 2025 exige requisitos de accesibilidad a determinados servicios para consumidores, como el comercio electrónico o la banca. Te lo explicamos aquí.

Las microempresas que prestan servicios están exentas: menos de 10 personas y un volumen de negocio anual o un balance general anual de 2 millones de euros o menos. Aun así, te recomendamos que tu web sea accesible. Compruébalo con ¿Me afecta el EAA?

La declaración de accesibilidad es obligatoria para el sector público según el Real Decreto 1112/2018. La información de accesibilidad del servicio es la que exige la Ley 11/2023 a las empresas afectadas, en sus condiciones generales. Comparamos los dos documentos aquí.

La v3.2.1, basada en WCAG 2.1, es la citada hoy en el Diario Oficial de la UE. La v4.1.1, basada en WCAG 2.2, se publicó el 2 de septiembre de 2026 y se espera su cita en el cuarto trimestre de 2026. Te recomendamos trabajar ya con WCAG 2.2 nivel AA: en SiteNorma puedes ver tu matriz con las dos versiones.

No. SiteNorma no emite certificados ni sellos de accesibilidad, y ninguna herramienta automática puede acreditar por sí sola que una web cumple la ley. Te damos una estimación automática, una revisión manual guiada y documentos con evidencias para que tú puedas evaluar y justificar tu situación.

Es una estimación de 0 a 100. Hoy refleja las pruebas automáticas; la revisión manual se consulta aparte y, cuando alimente la nota, pesará un 40 %. No es el estado de conformidad legal. Consulta la fórmula.

Porque todavía no has revisado al menos el 80 % de los criterios. Sin esa revisión, una valoración como «Bueno» o «Excelente» daría una idea falsa de tu web.

Si eres propietario o administrador, marca el elemento como «Detección descartada con justificación» y explica por qué e indica la evidencia. Sale de los recuentos y de la nota, y queda registrada con tu nombre y la fecha en los informes. Se hace elemento a elemento, o a todos los de un problema a la vez.

Sí. Cada página se analiza en escritorio y en un móvil táctil, y los dos análisis cuentan como una sola página analizada.

Hay un plan Gratis y planes de pago: Pro a 39 € al mes, Agencia a 99 € al mes y A medida desde 249 € al mes, sin IVA. Ver todos los detalles.

Es la unidad de nuestros planes: cada vez que analizamos una dirección web, en escritorio y en móvil, cuenta como una página analizada.

Crea tu cuenta con tu correo electrónico, verifícalo y podrás añadir tu web y lanzar tu primer análisis. El plan Gratis incluye 10 páginas al mes, sin tarjeta.

Solo si tú quieres. Medimos las visitas con Google Analytics, que únicamente se activa si pulsas «Aceptar» en el banner de cookies. Si rechazas o no eliges nada, no se instala ninguna cookie y no se envía nada a Google. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Configuración de cookies», en el pie de página. La aplicación usará solo una cookie técnica para mantener tu sesión. Política de cookies.

Nuestros servidores y proveedores principales están en la Unión Europea. La lista de subencargados del tratamiento se publica en la política de privacidad y en el encargo de tratamiento.

Solo cuando pides una sugerencia. En ese caso enviamos al proveedor de IA el fragmento de HTML público afectado y el contexto de la regla, nunca datos de tus usuarios. La propuesta nunca se aplica sola.

Añade una regla para SiteNormaBot, el nombre del rastreador en robots.txt. Te explicamos cómo en la página del rastreador.

No. No corrige nada ni modifica tu página: enlaza tu declaración, permite informar de problemas y ofrece tres preferencias ligadas a WCAG. Su propio texto dice que no sustituye a una web accesible. Más información.