Condiciones del servicio

1. Quiénes somos y a qué se aplican

Estas condiciones regulan el uso del servicio SiteNorma, que presta Gassiot & Llobet (NIF J66534553, domicilio en C. de la Llotja, s/n, Recinte Firal El Sucre, 08500 Vic (Barcelona)). Al crear una cuenta o usar el servicio, las aceptas en nombre propio o de la organización que representas. El servicio está dirigido a empresas, profesionales y entidades públicas.

2. Qué ofrece el servicio

• Análisis automáticos de accesibilidad, SEO y calidad técnica de páginas web, en escritorio y en móvil.
• Estimaciones automáticas en forma de incidencias detectadas, puntuaciones y criterios que requieren revisión manual.
• Herramientas para organizar la revisión manual, registrar evidencias y preparar borradores de documentos, como la información de accesibilidad del servicio o la declaración de accesibilidad.
• Sugerencias de corrección generadas con inteligencia artificial.
• Informes y exportaciones.

3. Qué no ofrece el servicio

Es importante que lo sepas antes de usarlo:

• SiteNorma ofrece estimaciones automáticas y orientación. No ofrece ninguna garantía de que tu web o tu servicio cumplan la normativa de accesibilidad ni de que una autoridad vaya a considerarlos conformes.
• Las pruebas automáticas solo detectan una parte de las barreras. La revisión manual la haces tú o las personas que designes, y la conformidad depende de tu evaluación y de las correcciones que hagas.
• Los documentos generados son plantillas: debes revisarlos y, si lo necesitas, contrastarlos con tu asesoría antes de publicarlos.
• Las sugerencias de la IA pueden contener errores. Nunca se aplican solas: tú decides si las usas.
• SiteNorma no presta asesoramiento jurídico.

4. Cuenta y usuarios

Para usar el servicio necesitas una cuenta. Eres responsable de mantener tus credenciales en secreto, de los usuarios que invites y de los permisos que les des. Si detectas un acceso no autorizado, avísanos cuanto antes.

5. Uso aceptable

• Analiza solo webs que te pertenecen o que tienes permiso para analizar. Los análisis completos y programados exigen verificar la propiedad de la web.
• No uses el servicio para sobrecargar, atacar o probar la seguridad de webs de terceros.
• No intentes saltarte los límites de tu plan, las verificaciones de propiedad ni las medidas de seguridad.
• No uses el servicio para fines ilícitos ni para infringir derechos de terceros.

Podemos suspender el acceso si detectamos un uso contrario a estas reglas, avisándote cuando sea posible.

6. Planes, precios y pago

• Los planes y sus límites se describen en Precios. Los precios se indican sin IVA.
• Empiezas con el plan Gratis. Los planes de pago (Pro, Agencia y A medida) se activan tras contactar con nosotros; el pago y la cancelación en autoservicio llegarán más adelante.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos con antelación y el cambio se aplicará en la siguiente renovación.
• El pago se gestiona a través de un proveedor de pagos. [CONDICIONES DE FACTURACIÓN Y REEMBOLSOS PENDIENTES]

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. [NIVELES DE SERVICIO Y SOPORTE POR PLAN PENDIENTES]

8. Contenidos y propiedad intelectual

Tus webs, tus datos y los documentos que publiques son tuyos. Nos das permiso para procesarlos solo en la medida necesaria para prestarte el servicio. El software, el diseño y los textos de SiteNorma, incluidos los procedimientos y guías, son nuestros o los usamos con licencia.

9. Protección de datos

Cuando tratamos datos personales por tu cuenta, actuamos como encargados del tratamiento según el encargo de tratamiento. Los datos de tu cuenta los tratamos como responsables, tal como explica la política de privacidad.

10. Responsabilidad

El servicio se presta con la diligencia de un profesional. No respondemos de las decisiones que tomes basándote solo en las estimaciones automáticas, ni de los requerimientos o sanciones que una autoridad pueda imponer por el estado de tu web. [LÍMITES DE RESPONSABILIDAD PENDIENTES DE REVISIÓN LEGAL]

11. Duración y baja

Puedes cancelar tu plan de pago en cualquier momento desde tu cuenta; seguirá activo hasta el final del periodo pagado. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras: te daremos la opción de exportar tus datos y después los eliminaremos en los plazos indicados en la política de privacidad.

12. Cambios en estas condiciones

Si modificamos estas condiciones, te avisaremos con antelación suficiente. Si no estás de acuerdo con los cambios, podrás darte de baja antes de que entren en vigor.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de Vic (Barcelona), sin perjuicio de los fueros que te correspondan como consumidor.