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Conoce tu situación frente a la normativa, criterio a criterio
Una auditoría automática te dice qué falla. Para saber si cumples necesitas más: la norma que te aplica, una revisión manual y pruebas de lo que has hecho. SiteNorma lo ordena todo en una matriz.
Un perfil normativo para cada web
No es lo mismo una tienda online que la web de un ayuntamiento. El perfil decide qué es obligatorio y qué es buena práctica, cuál es el documento principal y cómo se redactan los informes.
| Perfil | Norma | Documento principal | Qué comprobamos como obligación |
|---|---|---|---|
| Servicio privado (Acta Europea de Accesibilidad) | Ley 11/2023, que incorpora la Directiva (UE) 2019/882 | Información de accesibilidad del servicio (anexo V) | Requisitos del anexo I. En la web, WCAG 2.2 AA a través de la EN 301 549 como referencia técnica. En comercio electrónico, además, información de accesibilidad de los productos e identificación y pago accesibles. |
| Sector público | Real Decreto 1112/2018, que incorpora la Directiva (UE) 2016/2102 | Declaración de accesibilidad (modelo de la Decisión de Ejecución (UE) 2018/1523) | Enlace «Accesibilidad» en todas las páginas, declaración revisada en los últimos 12 meses, mecanismo de comunicación con respuesta en 20 días hábiles, vía de reclamación y revisión manual experta. |
| Voluntario | Sin obligación legal específica | Declaración de accesibilidad opcional | WCAG 2.2 AA como objetivo de buenas prácticas. |
La matriz de conformidad
Cada criterio de la norma tiene un estado, con sus evidencias, las páginas afectadas, quién lo revisó y cuándo. Puedes ver la matriz con la EN 301 549 v3.2.1, la versión citada hoy en el Diario Oficial de la UE (50 criterios de WCAG 2.1 A y AA), o con la v4.1.1, basada en WCAG 2.2 (55 criterios).
Los cinco estados
- Incumple (detectado)
- Hay un fallo confirmado por las pruebas automáticas o una revisión marcada como «Es un problema».
- Sin incidencias automáticas: requiere revisión manual
- No hemos detectado fallos, pero eso no demuestra que se cumpla.
- Cumple (revisado)
- Una persona lo ha revisado, con fecha y evidencias. Nunca se marca de forma automática.
- No aplica (justificado)
- No hay contenido de ese tipo. Pide una justificación y no se permite si el motor detecta que sí aplica, por ejemplo cuando hay un vídeo.
- Pendiente
- Nadie lo ha revisado todavía.
| Criterio WCAG | EN 301 549 | Estado |
|---|---|---|
| 1.1.1 Contenido no textual | 9.1.1.1 | Incumple (detectado) |
| 1.2.2 Subtítulos (grabados) | 9.1.2.2 | No aplica (justificado) |
| 1.3.2 Secuencia significativa | 9.1.3.2 | Sin incidencias automáticas: requiere revisión manual |
| 2.4.7 Foco visible | 9.2.4.7 | Cumple (revisado) |
| 3.3.8 Autenticación accesible (mínima) | 9.3.3.8 (solo v4.1.1) | Pendiente |
Revisión manual guiada
La revisión manual es la parte que ninguna herramienta puede hacer por ti. La hace tu equipo, y nosotros te guiamos para que sea rápida y rigurosa:
- Un procedimiento en español para cada criterio, con qué mirar, cómo probarlo y qué cuenta como fallo.
- Una muestra de páginas propuesta según la metodología de la Decisión de Ejecución (UE) 2018/1524.
- Cada respuesta guarda revisor, fecha, páginas y evidencias. Una revisión caduca a los 12 meses.
- El resultado alimenta la matriz de forma automática. La puntuación automática y el progreso de la revisión se consultan por separado: de momento, las revisiones no modifican la nota.
La muestra que te proponemos
- Página de inicio, acceso de usuarios, mapa del sitio, contacto y ayuda.
- Páginas legales y la propia declaración de accesibilidad.
- Una página de cada servicio y la búsqueda.
- Procesos completos, como del carrito al pago.
- Una página de cada plantilla distinta y los documentos descargables.
- Al menos un 10 % de páginas elegidas al azar.
Archivo de evidencias
Guardamos un registro que no se puede modificar de tus análisis, revisiones y versiones de documentos. Si una autoridad, un cliente o tu propio equipo te pide pruebas, puedes exportarlo con fechas y versiones.
Comprobaciones del perfil en cada análisis
Además de las reglas de accesibilidad, cada análisis revisa lo que exige tu perfil. Por ejemplo, en el perfil de sector público comprobamos que el enlace «Accesibilidad» aparece en todas las páginas, que la declaración tiene menos de 12 meses y que el formulario de comunicación funciona.
La matriz refleja tu evaluación
La matriz ordena la información, pero el estado de cada criterio depende de que la revisión sea completa y veraz. Por eso no marcamos nada como «Cumple» sin revisión humana y nunca proponemos declarar una web «plenamente conforme» de forma automática.
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