EN 301 549 : la norme européenne d’accessibilité des TIC
La norme technique qui précise ce que signifie « accessible » pour les sites, documents, logiciels et autres produits et services numériques en Europe. Ce qu’elle est, quelle version compte aujourd’hui et ce qui change avec la nouvelle.
Ce que c’est
La EN 301 549 est une norme européenne harmonisée qui fixe les exigences d’accessibilité pour les produits et services des technologies de l’information et de la communication (TIC). Elle est élaborée conjointement par l’ETSI, le CEN et le CENELEC. En Espagne, elle est publiée sous le nom UNE-EN 301 549.
Ce n’est pas une loi, mais les lois s’y appuient. Pour le contenu web, ses exigences correspondent aux critères de succès de niveaux A et AA des règles WCAG.
Deux versions côte à côte
| Version | Fondée sur | État au 25 septembre 2026 |
|---|---|---|
| v3.2.1 | WCAG 2.1, niveau AA (50 critères de succès) | Citée au Journal officiel de l’UE. C’est la référence officielle aujourd’hui. En Espagne, elle a été publiée comme UNE-EN 301 549:2022. |
| v4.1.1 | WCAG 2.2, niveau AA (55 critères de succès) | Publiée par l’ETSI le 2 septembre 2026. Sa citation au Journal officiel est attendue au quatrième trimestre 2026. |
Pourquoi la citation au Journal officiel compte
Lorsque la référence d’une norme harmonisée est publiée au Journal officiel de l’Union européenne, se conformer à cette norme signifie que vous êtes présumé satisfaire aux exigences légales qu’elle couvre. C’est ce qu’on appelle la « présomption de conformité ».
C’est pourquoi, tant que la v4.1.1 n’est pas citée au Journal officiel, la référence officielle reste la v3.2.1. Même ainsi, il est judicieux de préparer dès maintenant votre site à la v4.1.1 : ses exigences web sont celles des WCAG 2.2, et l’écart avec la version précédente est faible.
Ce qui change pour le web dans la v4.1.1
Pour le contenu web, la v4.1.1 passe des WCAG 2.1 aux WCAG 2.2. Elle ajoute six critères de succès de niveaux A et AA et en retire un :
| Critère de succès | Niveau | Ce qu’il demande, en bref |
|---|---|---|
| 2.4.11 Focus Not Obscured (Minimum) | AA | L’élément qui a le focus ne doit pas être entièrement masqué, par exemple par un en-tête fixe ou une bannière. |
| 2.5.7 Dragging Movements | AA | Tout ce qui se fait par glisser-déposer doit aussi être possible avec un seul pointeur, sans glisser. |
| 2.5.8 Target Size (Minimum) | AA | Les cibles tactiles ou cliquables mesurent au moins 24 × 24 pixels CSS ou disposent d’assez d’espace autour. |
| 3.2.6 Consistent Help | A | Si vous proposez de l’aide, comme un numéro de téléphone ou un chat, elle apparaît au même endroit relatif sur chaque page. |
| 3.3.7 Redundant Entry | A | Les mêmes informations ne sont pas demandées deux fois dans un processus : elles sont remplies automatiquement ou peuvent être sélectionnées. |
| 3.3.8 Accessible Authentication (Minimum) | AA | La connexion n’exige pas de réussir un test de fonction cognitive, comme se souvenir ou transcrire quelque chose, sans alternative. |
| 4.1.1 Parsing | A | Retiré : les navigateurs et technologies d’assistance d’aujourd’hui gèrent déjà ce qu’il exigeait. |
Comment la norme est organisée
La EN 301 549 ne porte pas seulement sur les sites. Ses clauses couvrent différents types de TIC. Les plus pertinentes pour une organisation avec une présence numérique sont :
- Clause 9 : web. Contenu web, avec les critères de succès WCAG de niveaux A et AA. La numérotation suit les WCAG : l’exigence 9.1.1.1 correspond au critère de succès 1.1.1.
- Clause 10 : documents non web. Par exemple, les PDF que les gens téléchargent depuis votre site.
- Clause 11 : logiciels. Cela inclut les applications mobiles.
- Clause 12 : documentation et services d’assistance. Par exemple, votre service client et la documentation de votre produit.
Le reste couvre, entre autres, des exigences génériques, la communication vocale bidirectionnelle, la vidéo et le matériel.
Comment nous l’utilisons chez SiteNorma
- Notre matrice de conformité peut être affichée selon la v3.2.1 ou la v4.1.1.
- Chaque règle de notre moteur est liée à son critère de succès WCAG et à sa clause EN 301 549.
- Nous citons les numéros de clauses et expliquons les exigences avec nos propres mots : le texte de la norme est protégé par le droit d’auteur.
- Lorsque la v4.1.1 sera citée au Journal officiel, nous mettrons à jour cette page et la version par défaut de la matrice.
Où obtenir la norme
Informations générales, pas de conseils juridiques. Dernière révision : 25 septembre 2026.
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